In conformità alla Deliberazione 142/2019/E/IDR del 16 aprile 2019, recante “Modalità di attuazione nel settore idrico del sistema di tutele per i reclami e le controversie dei clienti e utenti finali dei settori regolati”o di Conciliazione, è attivo - a decorrere dal 1° luglio 2019 - il servizio on-line di Conciliazione per i reclami e le controversie dei clienti e utenti finali dei settori regolati che potrà essere attivato solo dopo la scadenza dei 50 giorni dalla presentazione del reclamo stesso al Gestore.
Il Servizio di Conciliazione è a titolo gratuito.
Ciascun utente, se interessato, potrà avanzare istanza tramite il seguente portale al link:
http://www.sportelloperilconsumatore.it