Sidra comunica che ai fini del contenimento dell'epidemia da Coronavirus e conformemente alle direttive del governo e dell'Istituto Superiore di Sanità, nell'interesse della salute della collettività, da lunedì 16 marzo e sino a nuova disposizione, gli sportelli saranno chiusi al pubblico. Per diminuire i disagi sono stati potenziati i servizi telefonici e telematici cui ci si potrà rivolgere per ogni esigenza.
Le richieste di attivazione di nuovi contratti di fornitura idrica, disdette, volture, subentri ed altre richieste di natura commerciale/amministrativa potranno essere inoltrate tramite posta o tramite mail (info@sidraspa.it) meglio se certificata (sidraspa@postacert.vodafone.it) o via fax (095 544264).
Ogni richiesta dovrà essere corredata da fotocopia del documento d’identità e del codice fiscale del richiedente. Dovranno essere allegati per ogni specifica richiesta i documenti necessari (il cui elenco è reperibile sul sito web di Sidra www.sidraspa.it e da cui sono scaricabili i moduli per le varie istanze).
Le informazioni su fatture saranno esclusivamente fornite telefonicamente attraverso il Numero Verde 800650640 (attivo h 24) e attraverso i seguenti numeri aziendali dedicati: 095544262 e 095544230 (dalle ore 8.00 alle ore 13.00).
Resta attivo h 24 il Numero Verde 800650640 per segnalazioni disservizi, perdite, richieste di intervento o richieste di informazioni commerciali.