News 06 apr 2020
Sidra spa aderisce all’iniziativa “Catania aiuta Catania”: 50.000 euro al Comune di Catania per le esigenze dei cittadini più bisognosi.

Il Consiglio di Amministrazione di Sidra spa, nella seduta del 30 marzo 2020, tenuto conto della grave situazione di crisi economica e di precarietà che affligge soprattutto le categorie sociali più deboli, per gli effetti prodotti dall’emergenza sanitaria causata dal COVID-19 ha deliberato.....

News 06 apr 2020
Posticipo termine scadenza bollette per attività di bar e ristorazione.

Il Consiglio di Amministrazione di Sidra spa, nella seduta del 30 marzo 2020, ha deliberato di adottare provvedimenti e misure di sostegno agli utenti esercenti attività di bar e di ristorazione, mediante il posticipo di 60 giorni dei termini di pagamento delle bollette senza alcuna applicazione di mora. L’agevolazione è immediatamente operativa a semplice richiesta dell’utente, a condizione....

News 03 apr 2020
Avviso per manifestazione di interesse

COMUNICAZIONE AI FORNITORI/PROFESSIONISTI: SI COMUNICA CHE NELLA NOSTRA PIATTAFORMA DIGITALE PER LA GESTIONE DEGLI ELENCHI INFORMATIZZATI E DELLE GARE TELEMATICHE E’ PRESENTE BANDO DI GARA: "SERVIZIO PER GLI INTERVENTI DI DERATTIZZAZIONE E DISINFESTAZIONE LOCALI E TERRENI DI SIDRA SPA PER ANNI DUE" DA VISUALIZZARE SU: https://sidraspa.acquistitelematici.it

News 24 mar 2020
Comunicato slittamento scadenza fattura 4/2019 Catania

A causa di un ritardo della società incaricata della stampa, il termine utile per il pagamento delle fatture in scadenza il 25.03.2020 è prorogato al 10.04.2020 senza applicazione di alcuna mora. Ci scusiamo per il disagio.

News 20 mar 2020
Comunicato COVID 19

Caro Cliente, da qualche giorno tutti noi Italiani siamo chiamati a restare in casa per evitare l'ulteriore diffusione del contagio, a modificare le nostre abitudini ed il nostro stile di vita. Fiduciosi che, così facendo, in poche settimane ne verremo fuori. I nostri operatori continuano a garantire il servizio idrico, anche in smart working. Restano disponibili i contatti telefonici e telematici (800650640 ed online (info@sidraspa.it oppure sidraspa@postacert.vodafone.it). Sempre a tua disposizione per affrontare qualsiasi necessità legata al servizio idrico od eventuali disservizi. Se non lo hai già fatto, iscriviti all'area privata sul sito www.sidraspa.it: potrai visualizzare le Tue bollette, stamparne copia in pdf, monitorare lo storico dei tuoi consumi. Sidra resta al Tuo fianco, Tu rimani in casa. Il Presidente, Fabio Fatuzzo

News 18 mar 2020
Avviso per manifestazione di interesse

COMUNICAZIONE AI FORNITORI/PROFESSIONISTI: SI COMUNICA CHE NELLA NOSTRA PIATTAFORMA DIGITALE PER LA GESTIONE DEGLI ELENCHI INFORMATIZZATI E DELLE GARE TELEMATICHE E’ PRESENTE AVVISO: "AVVISO PER MANIFESTAZIONE DI INTERESSE PER L'AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE ORDINARIA IMPIANTI ASCENSORI, MONTACARICHI E ARGANI INSTALLATI PRESSO GLI IMPIANTI DI PRODUZIONE DELLA SIDRA SPA" DA VISUALIZZARE SU: https://sidraspa.acquistitelematici.it

News 17 mar 2020
Emissione 4° trimestre 2019 Ex Etna Acque Sez. Periferica

Sono in distribuzione le fatture/bollette del 4° trimestre 2019 per le Utenze Ex Etna Acque Sez. Periferica.Gli utenti registrati possono consultarle o scaricarle attraverso il servizio on-line "Le mie utenze".

News 16 mar 2020
Chiusura sportelli

Sidra comunica che ai fini del contenimento dell'epidemia da Coronavirus e conformemente alle direttive del governo e dell'Istituto Superiore di Sanità, nell'interesse della salute della collettività, da lunedì 16 marzo e sino a nuova disposizione, gli sportelli saranno chiusi al pubblico. Per diminuire i disagi sono stati potenziati i servizi telefonici e telematici cui ci si potrà rivolgere per ogni esigenza. Le richieste di attivazione di nuovi contratti di fornitura idrica, disdette, volture, subentri ed altre richieste di natura commerciale/amministrativa potranno essere inoltrate tramite posta o tramite mail (info@sidraspa.it) meglio se certificata (sidraspa@postacert.vodafone.it) o via fax (095 544264). Ogni richiesta dovrà essere corredata da fotocopia del documento d’identità e del codice fiscale del richiedente. Dovranno essere allegati per ogni specifica richiesta i documenti necessari (il cui elenco è reperibile sul sito web di Sidra www.sidraspa.it e da cui sono scaricabili i moduli per le varie istanze). Le informazioni su fatture saranno esclusivamente fornite telefonicamente attraverso il Numero Verde 800650640 (attivo h 24) e attraverso i seguenti numeri aziendali dedicati: 095544262 e 095544230 (dalle ore 8.00 alle ore 13.00). Resta attivo h 24 il Numero Verde 800650640 per segnalazioni disservizi, perdite, richieste di intervento o richieste di informazioni commerciali.

News 12 mar 2020
Unità Distribuzione Idrica. Modalità per parlare con gli Uffici Tecnici

Gli Utenti che dovessero avere necessità di rivolgersi agli Uffici dell’Unità Distribuzione sono invitati ad inoltrare al numero verde 800650640 la richiesta di contatto telefonico indicando con precisione l’Ufficio dal quale si desidera essere contattati: Ufficio Impianti (informazioni relative a sopralluoghi o preventivi per nuovi impianti/contatori in aggiunta o modifica impianti); Ufficio Esercizio Rete Idrica e Contatori (informazioni relative a disservizi e installazione/disdette contatori); Ufficio Manutenzione Rete Idrica (informazioni relative a perdite idriche e lavori per nuovi impianti/contatori in aggiunta). Sarà cura del personale in servizio contattare il richiedente e fornire le dovute informazioni e la dovuta assistenza. Il numero verde rimane come sempre attivo anche per tute le segnalazioni e comunicazioni che non richiedono contatto diretto con il personale.

News 10 mar 2020
Comunicato stampa emergenza sanitaria

Sidra comunica che, ai fini del contenimento dell’epidemia Coronavirus, limitando i contatti interpersonali, saranno garantiti esclusivamente i servizi essenziali o di emergenza: attivazione di nuovi contratti di fornitura idrica che non necessitano di sopralluogo (contratto di subentro); disservizi; riparazione perdite rete idrica e fognaria che determinano disservizio o situazioni di rischio e/o pericolo. Sono sospese quindi sino al 3 aprile tutte le attività tecnicoamministrative relative a disdette, volture, sopralluoghi, verifiche o accertamenti di contatore o di impianto idrico ed allacciamenti in fognatura e quanto altro non espressamente indicato e non rientrante tra i servizi essenziali o di emergenza. Le richieste di nuovi contratti di fornitura idrica, esclusivamente per unità abitative prive di servizio idrico (subentro), avverranno esclusivamente su appuntamento tramite prenotazione telefonica allo 0955187427 o prenotazione web http://sidra.ccup.it. Tramite posta raccomandata o mail (info@sidraspa.it), meglio se certificata (sidraspa@postacert.vodafone.it), o fax (095544264) potranno essere inoltrate le richieste di disdetta ed altre richieste di natura commercialeamministrativa. Le informazioni su fatture saranno esclusivamente fornite telefonicamente attraverso il Numero Verde 800650640 (attivo h 24) ed attraverso i seguenti numeri aziendali dedicati: 095544262 e 095544230 (dalle ore 8.00 alle ore 13.00). Resta attivo h 24 il Numero Verde 800650640 per segnalazioni disservizi, perdite, richieste di intervento o richieste di informazioni commerciali. Il Presidente, Prof. Fabio Fatuzzo

News 09 mar 2020
Comunicato stampa emergenza sanitaria

Alla luce della difficile situazione sanitaria legata alla Coronavirus tutti i Responsabili di U. O. sono stati invitati a rimodulare gli accessi al pubblico riducendone, per quanto possibile, il numero. In particolare, per quanto attiene le attività dell’ufficio commercialeutenze l’accesso al pubblico avverrà unicamente presso le postazioni protette del front office. Gli altri uffici aziendali (fognatura, distribuzione, legale, etc) riceveranno il pubblico esclusivamente per appuntamento fissato dal call center 800650640, tramite centralino 095544111 o per mezzo di numeri dedicati che saranno adeguatamente comunicati sul sito aziendale. Il pubblico sarà ammesso in numero contingentato (non più di 1 unità per singola operazione e non più di 1 unità per stanza e non più di 4 unità presso il salone front office). Al fine di contenere ulteriormente il pericolo di contagio il personale aziendale in contatto con il pubblico dovrà indossare i presidi di sicurezza (mascherine e guanti di lattice), rispettando la distanza interpersonale di un metro sia tra colleghi che con il cittadinoutente. Si sta valutando, inoltre, l’opportunità di organizzare in alcuni uffici il tele lavoro. Sidra comunica che, oltre alla disinfestazione e sanificazione dei locali aziendali e degli strumenti di lavoro effettuata nella giornata di venerdì 6 marzo, saranno ripetuti, in misura preventiva, ulteriori interventi. Il Presidente di Sidra SpA, Prof. Fabio Fatuzzo

News 09 mar 2020
Avviso compagnie assicurative

AVVISO Le Compagnie assicurative interessate a coprire la società per i rischi RC patrimoniale e Tutela legale potranno formulare la propria offerta, contattando il Broker assicurativo Willis Italia Spa, giusto contratto di brokeraggio 12/09/2018, ai seguenti recapiti: Giovanni Delia Willis Italia Spa | Piazza Europa, 4 | Catania 95127 Direct: +39 095 2864520 Mobile: +39 3288418218 Fax: +39 095 2864522 giovanni.delia@willistowerswatson.com Pec: willisitaly@willis.mailcert.it Il Presidente della Sidra, Prof. Fabio Fatuzzo